Пользовательское соглашение

Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между физическим лицом, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — «Оператор», «Платформа»), и любым лицом, использующим сайт tersam.ru (далее — «Пользователь»).

Использование сайта означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан немедленно прекратить использование сайта.

Предмет соглашения

Платформа «Время Профи» является информационным посредником: она предоставляет инструменты для публикации заявок на ремонт техники и поиска исполнителей. Платформа не является стороной договора между Клиентом и Мастером и не оказывает услуги по ремонту техники самостоятельно.

Объём предоставляемых функций:

• Размещение заявок на ремонт бытовой и цифровой техники;
• Просмотр откликов мастеров, их рейтинга и отзывов;
• Выбор исполнителя и переписка через встроенный чат;
• Ведение личного кабинета мастера/агрегатора;
• Формирование истории заказов и отзывов.

Роли пользователей

Клиент

Физическое лицо, создающее заявку на ремонт техники. Клиент вправе оставлять заявки без регистрации (через публичную форму) или с регистрацией аккаунта.

Мастер

Физическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающий услуги по ремонту техники. Мастер самостоятельно несёт ответственность за качество выполненных работ, соблюдение договорённостей с клиентом и уплату налогов с полученного дохода.

Агрегатор

Организация или индивидуальный предприниматель, управляющий группой мастеров через платформу.

Права и обязанности Пользователя

Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверную информацию при регистрации и создании заявок;
• Не использовать платформу в мошеннических или противоправных целях;
• Не размещать спам, оскорбительный или недостоверный контент;
• Не предпринимать действий, нарушающих работу сервиса (DDoS, взлом, парсинг без разрешения);
• Самостоятельно оформлять договорные отношения с исполнителем (мастером).

Пользователь вправе:

• Бесплатно использовать базовые функции платформы;
• Удалить свой аккаунт и запросить удаление персональных данных;
• Обращаться в поддержку платформы по вопросам работы сервиса.

Права и обязанности Оператора

Оператор обязуется:

• Обеспечивать доступность платформы в штатном режиме (за исключением плановых технических работ);
• Хранить и защищать персональные данные пользователей в соответствии с ФЗ-152;
• Рассматривать обоснованные жалобы пользователей.

Оператор вправе:

• Блокировать аккаунты, нарушающие настоящее Соглашение, без предварительного уведомления;
• Изменять функциональность платформы, тарифы и настоящее Соглашение с уведомлением пользователей;
• Удалять контент, нарушающий законодательство РФ или правила платформы;
• Вводить платные функции с уведомлением пользователей заблаговременно.

Ограничение ответственности

Оператор не несёт ответственности за:

• Ненадлежащее качество услуг, оказанных мастером клиенту;
• Действия или бездействие третьих лиц, в том числе мастеров и агрегаторов;
• Временную недоступность платформы по техническим причинам;
• Убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования платформы;
• Достоверность информации, самостоятельно размещённой пользователями.

Отзывы и рейтинг

Клиенты вправе оставлять отзывы о работе мастеров после выполнения заказа. Отзывы должны быть достоверными и основанными на реальном опыте взаимодействия. Оператор вправе удалять отзывы, содержащие оскорбления, заведомо ложные сведения или нарушающие законодательство РФ.

Мастер, считающий отзыв недостоверным, вправе обратиться в поддержку платформы с обоснованием своей позиции.

Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности. Принимая настоящее Соглашение, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме, необходимом для работы платформы.

Применимое право и разрешение споров

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры, возникающие из Соглашения, подлежат урегулированию путём переговоров. При невозможности достичь соглашения спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Оператора в соответствии с нормами ГПК РФ.

Изменение Соглашения

Оператор вправе изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на сайте. Продолжение использования платформы после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.

Контакты

По вопросам, связанным с настоящим Соглашением:

Email: soloshinv@yandex.ru

Сайт: tersam.ru